Shipping policy

POLITICĂ DE TRANSPORT ȘI LIVRARE

Ultima actualizare: 18 aprilie 2026

1. Parteneri de curierat

Lucrăm cu mai mulți parteneri de curierat pentru a asigura livrarea rapidă și sigură a comenzilor tale:

• Fan Courier
• DPD
• Cargus
• GLS
• Sameday

Curierul alocat comenzii tale poate varia în funcție de zona de livrare și disponibilitate.

2. Termene de livrare

Comenzile sunt procesate în ziua lucrătoare următoare plasării și confirmate prin email. Termenele de livrare estimate sunt:

Termenele sunt orientative și pot fi afectate de situații excepționale (sărbători legale, condiții meteo, volum crescut de comenzi etc.).

3. Tarife de livrare

4. Urmărirea comenzii

După expedierea comenzii, vei primi un email cu numărul de urmărire (AWB) pentru a monitoriza statusul livrării în timp real pe site-ul curierului alocat.

5. Livrare eșuată

În cazul în care curierul nu poate efectua livrarea (adresă incorectă, destinatar absent etc.), coletul va fi returnat la expeditor. Te rugăm să te asiguri că datele de livrare sunt corecte la plasarea comenzii. Costurile de reexpediere vor fi suportate de client.

6. Deteriorări în transport

Dacă coletul prezintă deteriorări vizibile la primire, te rugăm să refuzi coletul sau să menționezi acest lucru în procesul verbal al curierului și să ne contactezi imediat la officevioletta@gmail.com.

7. Contact

Pentru orice întrebare legată de livrarea comenzii tale, ne poți contacta la:

New Style Sport SRL Email: officevioletta@gmail.com